🌿 Produits & Ingrédients
Vos produits contiennent-ils du formaldéhyde ?
Non. Toute la gamme Mahal Liss® est 100 % sans formaldéhyde. Nos formules sont conçues pour être efficaces et respectueuses de la santé.
Quelle est la différence entre le lissage indien et le lissage brésilien ?
Le lissage indien (notre spécialité) utilise des actifs naturels comme l'huile d'Amla et des huiles précieuses. Il respecte davantage la fibre capillaire, convient aux cheveux fragilisés et offre un résultat naturel sans raidir excessivement. Le lissage brésilien contient souvent des agents chimiques plus agressifs.
Qu'est-ce que le Nano Indien à l'Amla ?
C'est notre soin signature à base d'huile d'Amla, reconnue en Inde depuis des siècles pour fortifier et lisser le cheveu. Il discipline les frisottis, nourrit en profondeur et gaine la fibre capillaire pour un résultat lisse et brillant durable.
Vos produits sont-ils adaptés aux cheveux colorés ou abîmés ?
Oui. Nos formules sans sulfates et sans formaldéhyde sont spécialement adaptées aux cheveux colorés, décolorés, permanentés ou fragilisés. La gamme Caviar & Nigelle est particulièrement recommandée pour les cheveux très abîmés.
Quelle gamme choisir pour mon type de cheveux ?
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Nano Indien (Amla) → cheveux bouclés à frisés, manque de brillance
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Caviar & Nigelle → cheveux très abîmés ou sensibles
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10 Huiles (Serpent) → cheveux épais, récalcitrants
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Monoï & Macadamia → cheveux secs à très secs
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Entretien sans sulfate → shampooings d'entretien post-lissage
Vos shampooings sont-ils vraiment sans sulfates ?
Oui. Nos shampooings d'entretien sont formulés sans sulfates (sans SLS ni SLES), ce qui permet de prolonger l'effet du lissage et de préserver les cheveux traités chimiquement.
📦 Commande & Livraison
Vers quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et en Espagne.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 h ouvrées. Comptez ensuite 2 à 5 jours ouvrés selon votre pays et le mode de livraison choisi.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre site ou via le transporteur.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les heures suivant la validation, avant expédition. Contactez-nous rapidement au 06 17 76 76 75 ou par e-mail pour toute demande urgente.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse selon votre adresse et le poids de la commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
💳 Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay
Le paiement sur votre site est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur notre site.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas disponible pour le moment. Si vous avez un besoin spécifique, contactez-nous et nous ferons notre possible pour vous accompagner.
Je bénéficie de remises automatiques, comment ça fonctionne ?
Nos remises s'appliquent automatiquement dans le panier selon le nombre de produits commandés :
- 2 produits = -10 %
- 3 produits = -15 %
- 5 produits et plus = -20 %
Les remises sont valables en mixant tous les produits du site.
💆 Utilisation & Application
Puis-je appliquer le lissage moi-même à la maison ?
Certains de nos soins sont conçus pour une utilisation en home care (entretien, masques, shampooings). Pour les soins lissants professionnels (formats 1 L), nous recommandons une application en salon par un professionnel pour un résultat optimal et sécurisé.
Combien de temps dure l'effet lissant ?
En moyenne, l'effet lissant dure entre 3 et 5 mois selon la nature de vos cheveux, votre routine d'entretien et la fréquence des lavages. L'utilisation de shampooings sans sulfates prolonge significativement le résultat.
Comment entretenir mon lissage au quotidien ?
Pour prolonger votre lissage :
- Utilisez exclusivement des shampooings sans sulfates
- Évitez les attaches serrées dans les premiers jours suivant le traitement
- Séchez les cheveux à la chaleur et lissez-les après chaque lavage
- Appliquez un sérum ou une huile légère pour nourrir et protéger
Les produits conviennent-ils aux enfants ou aux femmes enceintes ?
Par précaution, nous déconseillons l'utilisation des soins lissants aux femmes enceintes ou allaitantes. Pour les enfants, consultez un professionnel avant tout traitement. Nos shampooings et soins d'entretien sont en revanche doux et adaptés au quotidien.
💼 Revendeurs Pro
Puis-je revendre les produits Mahal Liss® dans mon salon ?
Oui ! Nous proposons des lots revendeurs spécialement conçus pour les coiffeurs et salons professionnels. Ces lots sont disponibles directement sur notre site dans la rubrique Lots Revendeurs.
Existe-t-il des tarifs professionnels ?
Oui. Nos formats professionnels 1 L sont disponibles à tarif préférentiel. De plus, nos remises automatiques s'appliquent dès 2 produits : -10 %, -15 % à partir de 3 produits, et -20 % à partir de 5 produits.
Comment passer une commande pro en grande quantité ?
Pour les commandes importantes ou les demandes spécifiques (personnalisation, devis, livraison pro), contactez-nous directement au 06 17 76 76 75 ou via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Proposez-vous une formation à l'utilisation des produits ?
Nous mettons à disposition des tutoriels et fiches techniques pour nos revendeurs. Pour un accompagnement personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter directement.
